Пра Citymapper і як яго палепшыць

Пасля некаторых даследаванняў гэтага прыкладання я сабраў цікавую інфармацыю, якая дапаможа даць агляд з розных пунктаў гледжання. Вось некалькі фрагментаў майго даследавання:

"Citymapper: зручнае прыкладанне, якое не толькі адлюструе вам падарожжа, але і пералічыць усе магчымыя віды транспарту - ад хады да пракату веласіпедаў", і расставіць іх па чарзе ў зручнасці і хуткасці, так што вам не прыйдзецца. Як і вынаходніцтва пошуку Google альбо іншых прыкладанняў, такіх як Deliveroo і Uber, Citymapper апынуўся адным з тых неверагодна карысных новаўвядзенняў, дзякуючы якім мы імгненна забываемся, як нам усё ўдалося, перш чым гэта было. "

Паводле: https://www.creativereview.co.uk/citymapper-simplifying-commutes/

"The Ultimate Transport App для гарадоў:

Гарады складаныя. Мы выкарыстоўваем сілу мабільных і адкрытых транспартных дадзеных, каб дапамагчы людзям выжыць і авалодаць імі. Мы ствараем лепшыя мабільныя прыкладанні з найлепшым маршрутам і распрацоўваем лепшыя (транспартныя) дадзеныя пра гарады ва ўсім свеце, дзе мы можам змяніць сітуацыю ".

Паводле: https://www.startus.cc/company/citymapper

Пра мой досвед працы з Citymapper:

Мне было зададзена знайсці тры паляпшэнні для гэтага прыкладання, таму я загрузіў яго і паспрабаваў. Шчыра кажучы, я не бачыў шмат адрозненняў, акрамя дызайну карыстацкага інтэрфейсу, паміж Citymapper, картамі Google і іншымі падобнымі дадаткамі.

Такім чынам, я пачаў мазгавы штурм, каб даведацца, якое паляпшэнне я б рэалізаваў. Пасля гэтага я напісаў інтэрв'ю UX, каб мець магчымасць бачыць рэчы з пункту гледжання розных карыстальнікаў. У рэшце рэшт я прыдумаў гэтае кароткае апытанне:

1 Як звычайна вы абыходзіце горад? Чаму?

2 Як часта вы падарожнічаеце на працягу года?

3 Якія прыкладанні вы выкарыстоўваеце для арганізацыі паездкі і / або падчас падарожжа?

4 Якім транспартам вы часта карыстаецеся падчас падарожжа? Чаму?

5 Якія складанасці (з улікам транспарціроўкі) узніклі ў іншым горадзе?

Як адказы на апытанне дапамаглі мне вызначыць асноўную праблему:

  1. Сем з васьмі карыстальнікаў карыстаюцца грамадскім транспартам у сваім горадзе: гэта азначае, што ў цэлым карыстальнікі больш схільныя карыстацца грамадскім транспартам.
  2. Карыстальнікі падарожнічаюць для адпачынку ад пяці да 15 разоў на год: гэта прымушае мяне зразумець, наколькі карысным можа быць прыкладанне, якое дапамагае зрабіць падарожжа зручным.
  3. Карыстальнік карыстаецца дадаткам у асноўным для праверкі рэйсаў / рэстаранаў / размяшчэння і паездкі па горадзе, альбо раздзелу выдаткаў падчас паездак у групе: Гэта дазваляе мне зразумець, наколькі важныя прыкладанні ў цяперашні час падчас падарожжа і колькі розных патрэбаў яны могуць пакрыць.
  4. Пяцёра з васьмі карыстальнікаў аддаюць перавагу карыстацца грамадскім транспартам, калі знаходзяцца ў іншым горадзе: зноў жа існуе важная неабходнасць зрабіць яго простым у карыстанні грамадскім транспартам.
  5. Усе яны змагаюцца, каб абысціся ў замежным горадзе: вось у мяне ёсць галоўная праблема: яны згадваюць, што набываць білеты складана, калі падарожнічаць у вялікім горадзе складана, бо трэба купляць розныя і вы марнуеце шмат часу і рабіць гэта.

Гэта апытанне, безумоўна, прымусіла мяне ўсвядоміць, што гэта дадатак не вырашае праблем пры наведванні горада. Я прыйшоў да высновы, што галоўная праблема для карыстальнікаў не ў тым, як дабрацца да канчатковага пункта прызначэння, а ў працэсе ўдзелу ў гэтым. Калі вы знаходзіцеся ў вялікім горадзе і хочаце скарыстацца грамадскім транспартам, вы, хутчэй за ўсё, карыстаецеся рознымі спосабамі. Як вынік, у цяжкай частцы ёсць усе неабходныя білеты для таго, каб дабрацца з пункта А ў пункт Б. Гэтая праблема ўзмацняецца ноччу, калі ёсць менш шанцаў атрымаць грамадскі транспарт, і калі ў вас ужо няма білета, можа быць надзвычай складана проста куды-небудзь паехаць ці вярнуцца дадому. У рэшце рэшт, усё, што думае, прымусіла мяне выкласці некалькі ідэй, як уключыць стратэгічныя і выбітныя варыянты, каб сапраўды палепшыць вопыт горада.

Мае варыянты:

КУПІЦЬ ІМЯ: магчымасць набыць транспартныя білеты непасрэдна праз прыкладанне для смартфонаў, таму вам не прыйдзецца марнаваць час на тое, як і дзе набыць квіткі.

ЗАПРОСНІЦЬ: браніраванне грамадскага карыстання / сумеснага выкарыстання транспартных сродкаў: веласіпедаў, матацыклаў, Uber, таксі і г.д. Калі вы можаце забраніраваць прыкладанне, гэта стане яшчэ прасцей, бо вам не прыйдзецца выкарыстоўваць два прыкладанні (напрыклад, Citymapper і Uber) для падарожжаў ; з аднаго і таго ж прыкладання вы можаце выконваць розныя дзеянні.

ДЗЯЛІЦЬ ІНФАРМАЦЫЮ: мець магчымасць дзяліцца / ўключаць рахункі ў такія прыкладанні, як Расколаты і г.д., каб быць практычным падчас падарожжа ў групе ці пры сумесным выкарыстанні выдаткаў.

Мае ідэі для прататыпаў:

Пра тое, што я даведаўся з гэтага вопыту:

Шмат думак і ідэй прыйшло ў галаву падчас гэтага працэсу, і я хацеў бы падзяліцца імі. Мушу прызнаць, што мне вельмі спадабаўся гэты працэс, бо ён дазволіў мне бачыць рэчы з розных пунктаў гледжання.

Перш за ўсё, адным з ключавых аспектаў, якія мне падаліся сапраўды цікавымі, было стварэнне апытання. Ён адрозніваецца ад стварэння рынкавага апытання, у якім звычайна патрабуецца закрытых адказаў (на самай справе, чым дакладней, тым лепш) і апытання карыстацкага досведу. Перш чым рабіць гэта, я не разумеў, наколькі важна iis даць месца карыстачу, каб адказаць на вашы пытанні. Пацешным фактам, звязаным з адказамі на апытанні, з'яўляецца тое, што, паколькі мы найбольш часта прывыклі да апытанняў на рынку, я атрымліваў вельмі кароткія адказы, аднак усе адказы мне былі карысныя для вызначэння праблемы. Пасля таго, як я атрымаў усе адказы, ідэі для ўдасканалення адразу пачалі прыходзіць у галаву; Мне не трэба было занадта шмат часу альбо пераадольваць.

Гэта быў яшчэ адзін цікавы аспект, які я хацеў бы адзначыць: калі вы выявіце сапраўдную праблему (як правіла, гэта не так проста), то атрыманне правільнага рашэння сапраўды задавальняе. Я не збіраюся выкарыстоўваць слова "лёгка", таму што гэта можа быць не так проста, але гэта значна больш