Фота Джона Тайсана на Unsplash

Некалькі рамак я даведалася пра зваротную сувязь

Водгукі - гэта падарунак.

Год уверх, арганізацыя, над якой я працую, ахоплівае гэтую канцэпцыю ад рытуалу "зваротнай сувязі ў пятніцу", убудаванага ў нашы навучальныя супольнасці, да інструмента "Anytime 360", які нашы супрацоўнікі прынялі адзін для аднаго.

Кіраўніцтва па зваротнай сувязі

Гэта кіруючыя прынцыпы зваротнай сувязі, якія выкарыстоўвае наша арганізацыя. Мы выкарыстоўваем іх разам з удзельнікамі нашай праграмы, і нашы ўдзельнікі выкарыстоўваюць іх разам з аднагодкамі і намі. Калі я правільна памятаю, кіруючыя прынцыпы выкарыстоўваліся магчымасцямі падлеткаў да нас.

Добры водгук, які дае дакладную інфармацыю карысным спосабам, - каштоўны падарунак.
Пры зваротнай сувязі:
• Будзьце ў курсе тэрмінаў.
• Будзьце канкрэтныя.
• Будзьце клапатлівыя.
• Будзьце выбарчымі.
• Будзьце збалансаванымі.
• Будзьце сумленныя.
Пры атрыманні зваротнай сувязі:
• Быць успрымальным, а не абарончым.
• Слухайце.
• Памятайце.
• Выкарыстоўвайце сваё меркаванне.
• Выкарыстоўвайце яго.
Вазьміце ў падарунак добрую зваротную сувязь і выкарыстоўвайце яго для ўласнага росту.

Для зваротнай сувязі з супрацоўнікамі ў нас ёсць мадыфікаваная версія:

Рамкі зваротнай сувязі

Плюс / Delta: У год уверх, станоўчыя і канструктыўныя водгукі эфектыўна спалучаюцца з тым, што мы называем "Plus / Delta". Калі мы падзяляем "плюс", мы можам сказаць: "Мне падабаецца ...", а для "дэльты" мы рэкамендуем выкарыстоўваць фразу ", было б лепш, калі ..." Плюс / Delta проста і можа графічна адлюстроўвацца: + / Δ. Альтэрнатыву, якую я бачыў у іншым некамерцыйным выкарыстанні, з'яўляецца "свячэнне" і "рост".

  • Плюс: "Мне падабаецца, як вы падтрымлівалі віртуальную сустрэчу, выкарыстоўваючы інструмент дошкі".
  • Delta: "Было б лепш, калі б у наступны раз мы зрабілі больш перапынак, калі будзем рабіць дыстанцыйныя майстэрні".

Мне падабаецца, што мне хочацца, цікава: я падняў і адаптаваў гэтую аснову, калі праінфармаваў і быў удзельнікам праграмы трэніроўкі цягнікоў для праграмы "Дызайн вашага поспеху". "Мне падабаецца" і "Я хачу" па сутнасці эквівалентны "плюс" і "дэльта" адпаведна. "Цікава", узнікаюць пытанні без адказаў і іншыя ідэі. Фразы могуць быць таксама графічна данесены: + / Δ /?!.

  • Мне падабаецца: "... ежа - выдатна было паесці здаровага абеду!"
  • Я хачу: "... у нас было больш часу, каб асвятліць апошнюю канцэпцыю".
  • Мне цікава: "... як бы была атрымана прэзентацыя, калі вы змянілі слайд, які адкрываецца".

ABCD: Гэты пост быў натхнёны рамкай, якую я выявіў сёння ўвечары. У гэтыя дні я хаваюся і люблю на Twitter, а не ўдзельнічаю і займаюся - і я, на шчасце, выявіў гэты твіт. Я бачу, як Кіраўніцтва Мэры Робінет Коваль па крытыцы рукапісаў можа выкарыстоўвацца ў іншых кантэкстах. Яна выкарыстоўвае разумную аналогію праверкі пісання і правядзення клінічнага выпрабавання, дзе самым галоўным з'яўляецца атрыманне дакладнай справаздачы аб сімптомах. Яна класіфікуе "сімптомы" і спосабы расшыфроўкі чытацкіх рэакцый як ABCD:

Высокі - не рабіце гэтага.
Сума - праблема хада. Выпраўце, падцягваючы і дадаючы рэчы, каб чытач зразумеў, чаму гэта важна, альбо і тое і іншае.
Заблытана - парадак інфармацыі.
Нявер'е - Вы парушылі іх пачуццё таго, як працуе свет.

Што іронічна ў маёй асабістай задачы WriteMarch, гэта тое, што я пішу і публікую, не атрымліваючы зваротнай сувязі! Я, як правіла, аганізую, выцягваю напісанне і дзялюся сваімі публікацыямі, перш чым я адважыўся на "апублікаваць". Зараз я перакладаю ў рэжыме рэальнага часу тое, што выходзіць з майго прыватнага свету, публічнымі словамі.

Магчыма, вы скарыстаецеся адной з вышэйпералічаных рамак, каб даць мне водгукі ў каментарах.

Гэты пост з'яўляецца часткай маёй серыі WriteMarch, абавязацельства пісаць штодня на працягу месяца.