5 рэчаў, якія касмічная гонка можа навучыць нас, як весці трансфармацыйныя змены

Мы часта чуем пра парушэнні ў прамысловасці, пра тое, што тэмпы пераменаў растуць, альбо нават пра тое, што мы знаходзімся ў разгар чацвёртай прамысловай рэвалюцыі.

Тэорыя змен мяркуе, што ў гэтыя трансфармацыйныя перыяды кіраванне зменамі становіцца сінонімам стратэгіі арганізацыі, і таму змены становяцца асноўнай адказнасцю для тых, хто вядзе арганізацыі.

Дык чаму б не вярнуцца да іншай трансфармацыйнай эры для некаторых урокаў, як весці змены ў гэтым асяроддзі?

З пункту гледжання навукова-тэхнічнага развіцця пачатак 1960-х гадоў быў даволі трансфармацыйным часам. У разгар халоднай вайны ў 1957 годзе Расія толькі што збіла ЗША, каб запусціць у космас першы спадарожнік Sputnik, і будучыня вольнага свету, здавалася б, пастаўлена на карту.

Такім чынам, што зрабілі ЗША, каб выйсці наперад перад савецкім саюзам у касмічнай гонцы?

  1. Стварыце пачуццё актуальнасці для ўсіх

Па-першае, як і большасць ініцыятыў па змене, прэзідэнту Кэнэдзі прыйшлося зацвердзіць бюджэт, каб пасадзіць чалавека на Месяц (каля 100 мільярдаў долараў на сённяшнія грошы). Для гэтага ён не проста звяртаўся да кангрэса, але і да:

"Кожны інжынер, кожны ваеннаслужачы, кожны тэхнік, кожны падрадчык і кожны дзяржслужачы даюць сваю асабістую абяцанне рухацца гэтую місію наперад ... У самым сапраўдным сэнсе гэта будзе не адзін чалавек, які пойдзе на Месяц, гэта будзе цэлая нацыя. "

Ён таксама распавёў пра "неадкладныя нацыянальныя патрэбы" і пра важнасць забеспячэння таго, каб "усе свабодныя людзі падзялялі прывілей вывучэння космасу". Улічваючы кантэкст халоднай вайны, ён звярнуўся да таго, што адзін з самых вядомых псіхолагаў, якія змяняюцца, Джон Коттер, можа назваць "трывогу да выжывання" - гарантуючы, што кожны амерыканскі грамадзянін адчувае, што галоўная каштоўнасць - свабода - пастаўлена на карту ў гэтай місіі.

2. Не прымайце палову меры

Просячы дванаццацізначны бюджэт, большасць людзей можа лічыць гэта адпраўной кропкай перамоў. Вы можаце атрымаць палову таго, што вы папрасілі, а потым адпаведным чынам скарэкціруйце свае планы. Не Кэнэдзі.

"Калі б мы ішлі толькі на паўдарогі альбо памяншалі прыцэл ва ўмовах складанасці, было б лепш наогул не ісці"

Такім чынам, мараль не ў тым, каб вашы амбіцыі былі прыглушаны. Калі вы сапраўды верыце, што для таго, каб выжыць ва ўмовах змен, вам трэба пайсці на ўсё, вам трэба пераканацца, хто пераконвае кашалёк. Тут няма месца для перамоваў.

3. Засяродзьцеся на станоўчых момантах

Нягледзячы на ​​сутыкненне з такой страшнай праблемай і ўлічваючы, што патрэбныя тэхналогіі яшчэ не існавалі, Кенэдзі быў надзвычай пазітыўным:

"Гэта выклік, які будзе служыць для арганізацыі і вымярэння максімальнага ўзроўню нашай энергіі і навыкаў, таму што гэта праблема, якую мы гатовыя прыняць, такую, якую мы не хочам адкладаць, і тую, якую мы маем намер перамагчы"

Трывожнасць выжывання можа мець вырашальнае значэнне для атрымання адабрэння бюджэту, але негатыўная інфармацыя не натхняе тых, каму трэба займацца. Трэба прадаваць пазітыўнае бачанне на будучыню альбо рызыкаваць, каб вашы намаганні заглухліся - інфармацыя, якая занадта негатыўная, часта адмаўляецца.

Таму давярайце сваёй камандзе і будзьце пазітыўнымі. Пастаўце мэту і не дазваляйце нікому занадта доўга думаць пра цяжкасці.

4. Скажыце ўсім простымі словамі

Часам кіраўнікі спакушаюцца пачаць гэтыя грандыёзныя планы ў невялікай групе і абменьвацца інфармацыяй на неабходнасці, але недахоп празрыстасці і сакрэтнасці часта забівае змены праграм.

Тут спробы сакрэтнасці не было, гэта былі не толькі пэўныя людзі ў НАСА, усё насельніцтва заходняга свету ведала пра місію з самага пачатку.

Прастата паведамлення з адзінай усёабдымнай мэтай "пасадзіць чалавека на Месяц" дазволіла лёгка перадаць гэта. Звярніце ўвагу, што не было жаргону, людзям не трэба было ведаць пра тып ракетнага паліва, якое распрацоўвалася, альбо пра тое, якія хімічныя рэакцыі адбываліся ўнутры паскаральнікаў.

Гэта азначала, што ўсе маглі зразумець і набыць місію. Гэта прывяло да таго, што падрастала цэлае пакаленне, якое хоча стаць касманаўтам, і пятая частка насельніцтва свету назірае за місіямі Апалона, нават у 1 гадзіне ночы ў Еўропе.

5. Злучыце кожнае невялікае заданне з гэтай шырокай, абстрактнай мэтай

Хаця, відавочна, можна лічыць, што "самая амбіцыйная і складаная прыгода ў гісторыі чалавецтва" * - гэта матывацыя супрацоўнікаў, але шматлікія заявы арганізацыйнай місіі альбо занадта мяккія, альбо занадта амбіцыйныя, каб зрабіць гэта эфектыўна.

Усталяваўшы пачуццё актуальнасці, выкарыстоўваючы пазітыўную мову і выразна выказваючы і размаўляючы з простай усёабдымнай мэтай, кіраўніцтва НАСА дапамагло кожнаму супрацоўніку злучыцца з гэтай абстрактнай мэтай.

Урок заключаецца ў тым, што ў гэтай сітуацыі кіраўніцтва - гэта працэс, які дае сэнс ", дзе ключавая задача складаецца ў тым, каб дапамагчы работнікам усталяваць сувязь паміж штодзённай працай, прамежкавымі мэтамі і канчатковымі імкненнямі.

Калі прыбіральшчыкі больш не адказваюць на пытанне "чым ты займаешся сёння?" "Я вымываю падлогу", але замест таго, каб сказаць "я дапамагаю пасадзіць чалавека на Месяц", вы ведаеце, што вы на правільным шляху.

Цытаты з рэдагаванай версіі прамовы Кенэдзі на кангрэсе ў 1961 г. даступныя тут: https://history.nasa.gov/Apollomon/apollo5.pdf

* Як заявіў Роберт Гілрут, першы дырэктар касмічнага цэнтра НАСА